Ponad tydzień temu klienci banku RBS mogli być niemile zaskoczeni. Powodem zamieszania był problem z systemem komputerowym. Podczas instalowania aktualizacji oprogramowania cały system banku zawiesił się, powodując problemy z płatnościami w środę i czwartek. Wszystko zostało naprawione w zeszłą sobotę, ale przez kilka dni niektórzy mogli mieć z tego powodu problemy.
Eksperci za taki stan rzeczy obwiniają zwalnianie przez bank programistów i specjalistów komputerowych. Są oni zastępowani tańszymi pracownikami mieszkającymi w Indiach i innych krajach azjatyckich. Wszystko to powoduje, że mogą się przydarzać tego typu incydenty. Problem ten może występować także w innych bankach, bo prawie każdy z nich stosuje tego typu praktyki.